Entre sus tareas se incluyen:

• recomendar el inicio de acciones judiciales o la interrupción del servicio cuando el pago no pueda obtenerse de otro modo;
• telefonear, visitar o escribir a los clientes para cobrar el dinero o concertar pagos ulteriores;
• averiguar la ubicación de los deudores;
• preparar informes, en los que figuren los importes cobrados, y mantener registros y archivos relacionados con la actividad de cobro;
• solicitar y cobrar contribuciones para obras de caridad.