autocontrol

Definición

Autocontrol es la capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Igualmente, implica la resistencia en condiciones constantes de estrés.

No se deja llevar por impulsos emocionales.
» Contiene sus emociones y mantiene la calma.
» Resiste la tentación de actuar inmediatamente y sin pensar.
» Sabe mantener la calma ante una tensión habitual que se produce en su trabajo, manteniéndose alejada del desencadenante de sus emociones.
» Domina sus sentimientos pero no actúa para mejorar las cosas.
Responde manteniendo la calma.
» Controla la propia actuación y sigue hablando o trabajando con calma a pesar de las fuertes emociones y sentimientos experimentados (frustración, enfado, tensión, etc).
» Ignora o trata de evitar las provocaciones y responde con calma delante de las mismas.
» Sabe mantener un lenguaje y tono de voz adecuado en las conversaciones a pesar de las quejas y/o provocaciones de los otros.
» Responde de manera positiva, reformulando los problemas o buscando soluciones a ellos.
Controla el estrés con efectividad.
» Comprende cómo las propias emociones afectan a su consecución y trata de evitar que puedan interferir en su trabajo diario.
» Sigue funcionando bien o responde constructivamente a pesar del estrés.
» Utiliza técnicas o hábitos específicos para controlar las emociones y la tensión.
» Controla la frustración ante los obstáculos frecuentes o las dificultades para conseguir los objetivos.
Controla la tensión del equipo.
» Reconoce sus propias emociones personales y trata de evitar que estas afecten a su gestión del equipo.
» Traslada optimismo y confianza en el futuro ante las situaciones problemáticas y complicadas. Trata que las emociones negativas no afecten directamente al equipo.
» Manifiesta comprensión por las emociones de sus colaboradores y ofrece consejos y ayuda para controlarlas.
» Promueve acciones y actividades dirigidas a reducir la tensión del equipo y a ganar confianza ante las dificultades diarias.