Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los fines previstos. 

Nota 1: La competencia demostrada a veces se llama cualificación.

Nota 2: La aplicación continuada de la competencia puede verse afectada por el entorno de trabajo con todas sus variaciones, presiones, relaciones y conflictos que pueden afectar a la actitud y al compromiso de aplicar los conocimientos y habilidades pertinentes.

Nota 3: Los requisitos de competencia son más que los títulos universitarios, la formación y la experiencia. Estos definen los resultados o los productos que se deben lograr para un trabajo particular, los criterios o las normas de  desempeño, la evidencia requerida y el método de obtención de ésta.

Fuente: UNE-EN ISO 9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. (ISO 9000:2015).

Fuente: UNE-EN ISO 10018:2015. Gestión de la calidad. Directrices para la participación activa y la competencia de las personas.