Los azafatos de tierra, realizan actividades de acompañamiento, orientación, asistencia, facturación, información, asesoramiento al usuario o cliente del servicio. Desarrollan sus tareas en distintas ubicaciones, dependiendo de la actividad: aeropuertos, congresos, recintos feriales, teatros, etc.

Entre sus tareas se incluyen:

• efectuar operaciones de embarque y desembarque de pasajeros;
• asistir a los clientes/usuarios en los posibles desplazamientos;
• registrar la asistencia de los distintos participantes en el evento, facilitar los medios necesarios para el desarrollo del mismo;
• acoger, recibir y despedir al cliente/usuario;
• informar al cliente/usuario de los distintos servicios puestos a su disposición;
• realizar facturación de pasajeros, equipajes, mercancías y correo;
• solucionar problemas de pasajeros en tránsito e incidencias en el viaje.

Ocupaciones afines no incluidas en este grupo primario

• Guías acompañantes de viaje turístico, 5823
• Guías locales de turismo, 5825