Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO-11)

Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes

Definición de la ocupación

Este grupo primario incluye los empleados administrativos que desarrollan tareas de atención al público y que no se han incluido en otros epígrafes de este grupo principal (F). Estos empleados realizan diferentes tareas administrativas y de oficina de acuerdo con los procedimientos establecidos. Por ejemplo aquí se incluyen a los empleados que obtienen información directamente de las personas, para determinar su derecho a recibir determinados servicios, así como su tramitación.

Tareas

Entre sus tareas se incluyen:

  • suministrar información y responder a preguntas relacionadas con las prestaciones y los procedimientos de reclamación;
  • verificar la precisión de la información proporcionada;
  • entrevistar a los pacientes para obtener y tramitar la información necesaria para la prestación de servicios hospitalarios;
  • comprobar cifras, preparar facturas anotar detalles de transaccciones financieras realizadas;
  • registrar la entrega de equipos al personal;
  • fotocopiar y enviar documentos por fax;
  • registrar, preparar, ordenar, clasificar y archivar información;
  • clasificar, abrir y enviar correo;
  • preparar informes y correspondencia de carácter ordinario;
  • responder a preguntas telefónicas o electrónicas o remitirlas a la persona adecuada;
  • transcribir información en ordenadores y revisarla y corregirla;
  • entrevistar a los solicitantes de asistencia pública para recopilar la información pertinente relacionada con su solicitud;
  • iniciar procedimientos para conceder, modificar, negar o cesar la asistencia;
  • remitir a los pacientes o solicitantes a otras organizaciones si no tienen derecho a recibir los servicios.
Exenciones

Ocupaciones afines no incluidas en este grupo primario

  • Empleados administrativos en general sin tareas de atención al público, 4309
Fecha de creación
29-May-2017
Modificación
02-Nov-2017
Término aceptado
29-May-2017
Términos descendentes
0
Términos específicos
0
Términos alternativos
1
Términos relacionados
0
Notas
3
Metadatos
Búsqueda
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