Brindan asesoramiento y orientación a las personas, familias, grupos, comunidades y organizaciones con el objeto de superar dificultades sociales y personales. De esta forma, ayudan a las personas a desarrollar competencias y acceder a los recursos y servicios de apoyo que necesitan para afrontar los problemas derivados del desempleo, pobreza, discapacidad, adicciones, comportamiento criminal y delictivo, dificultades conyugales y otros problemas. También orientan, educan, coordinan, gestionan y planifican la ayuda a las comunidades y personas en deterioro social y económico para salir de su condición de necesidad, de tal manera que les permita su propio desarrollo como persona y luego traducirlo al trabajo dentro de su propia comunidad.

Social work and counselling professionals provide advice and guidance to individuals, families, groups, communities and organizations in response to social and personal difficulties. They assist clients to develop skills and access resources and support services needed to respond to issues arising from unemployment, poverty, disability, addiction, criminal and delinquent behaviour, marital and other problems.

Algunas ocupaciones afines clasificadas en otra parte:

• Psicólogo de servicios sociales - 2634
• Comisario de familia - 2619
• Juez de familia - 2612
• Consultor de programas de rehabilitación social - 2632
• Trabajador de asistencia social - 3412

Examples of the occupations classified here:

• Social worker
• Probation officer
• Marriage counsellor
• District social welfare officer
• Bereavement counsellor
• Addictions counsellor
• Child and youth counsellor
• Family counsellor
• Parole officer
• Sexual assault counsellor
• Women’s welfare organizer

Some related occupations classified elsewhere:

• Psychologists - 2634
• Welfare support worker - 3412

Tasks include

• developing prevention and intervention programmes to meet community needs
• providing advice to prison governors and to probation and parole review boards that helps determine whether, and under what conditions, an offender should be incarcerated, released from prison or undergo alternative correctional measures
• investigating cases of abuse or neglect and taking action to protect children and other persons at risk
• providing counselling, therapy and mediation services, and facilitating group sessions to assist clients to develop skills and insights needed to deal with and resolve their social and personal problems
• interviewing clients individually, in families or in groups, to assess their situation and problems and determine the types of services required
• analysing the client’s situation and presenting alternative approaches to resolving problems
• compiling case records or reports for courts and other legal proceedings
• planning and implementing programmes of assistance for clients, including crisis intervention and referral to agencies that provide financial assistance, legal aid, housing, medical treatment and other services
• working with offenders during and after sentence to help them to integrate into the community and to change attitudes and behaviour in order to reduce further offending
• acting as advocates for client groups in the community and lobbying for solutions to problems affecting them
• maintaining contact with other social service agencies, educational institutions and health care providers involved with clients to provide information and obtain feedback on clients’ overall situation and progress

• Investigar, analizar y prestar asesoría a las comunidades indígenas en cuanto a la preservación de su cultura y la integración con otras culturas. Implementar programas educativos, de salud y demás de acuerdo con la demanda y aceptación de estas comunidades.
• Mantener contactos con otras entidades de servicios sociales, instituciones educativas y proveedores de servicios de atención de salud que colaboran estrechamente con sus clientes, a fin de proporcionarles información y obtener retroalimentación de los clientes de su opinión sobre la situación general y los avances.
• Actuar como defensor de grupos de clientes en la comunidad y presionar a fin de encontrar soluciones a los problemas que los afectan.
• Ocuparse de quienes han infringido la ley mientras, durante y después de la sentencia para ayudarles a integrarse en la comunidad y a cambiar sus actitudes y comportamientos para reducir la comisión de infracciones futuras.
• Planificar y e implementar programas de asistencia a los clientes, que incluyan la intervención en casos de crisis y remitirlos a entidades que presten ayuda financiera, asistencia jurídica, servicios de vivienda, de tratamientos médicos y de otro tipo.
• Recopilar registros y reportes de antecedentes de casos destinados a los tribunales o a otros procedimientos jurídicos.
• Realizar entrevistas a los clientes de forma individual, en familia o en grupo, para evaluar su situación y problemas y determinar los tipos de servicios que requieren.
• Analizar la situación del cliente y presentar enfoques alternativos para resolver sus problemas.
• Prestar servicios de asesoramiento, terapia y mediación y facilitar la realización de sesiones de grupo que ayuden a los clientes a desarrollar las competencias y conocimientos necesarios para afrontar y resolver sus problemas sociales y personales.
• Investigar los casos de abuso o de abandono y adoptar medidas para proteger a los niños y otras personas en situación de riesgo.
• Asesorar a los directores de prisiones y a la División de Libertad Condicional y la Junta de Indultos y a los comités revisores de libertad condicional y de período de prueba, que ayudan a determinar si, y en qué condiciones, un delincuente puede ser encarcelado, liberado de prisión o someterse a medidas alternativas correccionales.
• Desarrollar programas de prevención e intervención para atender las necesidades de la comunidad.
• Ayudar a que las personas física o mentalmente disminuidas puedan recibir tratamiento adecuado y mejorar su capacidad de inserción social.
• Educar a través de charlas, (sesiones educativas), talleres, etc., para generar una participación activa de los individuos que conforman el grupo, buscando que cada individuo use sus potencialidades y conocimientos para que pueda por si solo resolver sus dificultades y cambiar positivamente de conducta que contribuya a los individuos y comunidades a elevar su condición de vida.
• Asesorar, orientar y ejercer una labor de consultoría en la práctica del trabajo comunitario con las organizaciones funcionales y territoriales para buscar distintas alternativas que permitan a los dirigentes y personas en general poner en práctica la capacidad de autogestión sobre todo en la solución de las necesidades sociales básicas que afectan al colectivo.
  • Desempeñar tareas afines.